středa, 23. květen 2012. Svátek má Vladimír.
středa, 23. květen 2012. Svátek má Vladimír.
Všechno nové bývá automaticky považováno za lepší než to staré. Takové uvažování je člověku vlastní, prostě podvědomě předpokládáme, že „to nové“ vzniklo proto, že „to staré“ už bylo na vymření. Třeba jako dinosauři. Ale platí to i v případě médií?
Abyste správně rozuměli, jako „stará“ nebo tradiční média obvykle označujeme tisk, televizi a rozhlas. A za „nová“ či digitální média považujeme hlavně internet, mobilní telefony a jejich aplikace. Z marketingového hlediska jsou tyto dvě skupiny médií tak odlišné, že nelze jednoduše říci, která z nich je lepší, nebo horší. Na současné mediální scéně žijí vedle sebe a každá z nich má své přednosti i své mouchy. Pojďme se tedy podívat, jaké výhody mají stará a jaké nová média a co od nich při propagaci svého baru či restaurace můžete reálně očekávat.
Stará vesta
Tradiční média nabízejí, velmi stručně řečeno, dvě hlavní možnosti prezentace – placenou a neplacenou. Pod tou první si představte například inzerát na vaši restauraci v místních novinách a pod tou druhou třeba rozhovor s vaším šéfbarmanem v některém z celostátních časopisů. Jaké benefity touto „starou“ cestou získáte?
1. Široký zásah – najednou oslovíte velmi rozsáhlou skupinu potenciálních zákazníků, a to včetně těch, které na internetu nenajdete nebo kteří na internetu nenajdou vás.
2. Důvěryhodnost – lidé mají stále silnou tendenci věřit všemu, co čtou v novinách nebo časopisech.
3. Emoce a silný dojem – dobrý pocit z fyzického kontaktu s papírovým výtiskem novin nebo časopisu je zdánlivě malá, ale přesto velice významná a často rozhodující výhoda oproti internetovým médiím.
4. Trvalá hodnota – tradiční média mají tu výhodu, že se k nim čtenář může snadno vracet. A často se k nim také skutečně vrací – v autobuse si například časopis jen tak prolistuje, doma si ho pročte a pak se do něj ještě podívá manželka nebo přátelé.
5. Kontrola nad obsahem – tradiční média komunikují se čtenářem pouze jednosměrně, to znamená, že co je v časopise nebo novinách uveřejněno, to je pravda. Tištěné tituly v podstatě nepřipouštějí žádnou další diskuzi.

Také digitální média nabízejí, technicky vzato, dva hlavní typy marketingového využití – placené a neplacené. První mohou pro naše účely představovat například reklamní bannery nebo PPC (pay per click) kampaně na internetu, druhou variantu reprezentuje aktivní komunikace v sociálních sítích, třeba prostřednictvím Facebooku. Jaké výhody přinesou „nové“ metody vašemu podniku?
1. Interakce – za absolutní průlom lze považovat skutečnost, že internet změnil mediální komunikaci z monologu v dialog. Čtenáři mohou na vaše příspěvky reagovat, diskutovat s vámi i mezi sebou a sami tvořit mediální obsah. Když se vám je podaří zaujmout, dělají vám reklamu zadarmo, šíří informace o vás a vašem podniku mezi své přátele a ti zase dál a dál. To platí pro informace pozitivní, ale bohužel i negativní…
2. Přesný zásah – u nových médií lze velmi přesně zacílit na konkrétní skupinu potenciálních zákazníků, a to jak u placené reklamy, tak u přímé komunikace v sociálních sítích.
3. Multimédia – text, fotky, videa, hudba a další obrazy i zvuky, nová média dokáží najednou zprostředkovat obrovskou škálu vjemů. A toho lze pochopitelně také velmi dobře marketingově využít.
4. Rychlost a dostupnost – komunikace probíhá v reálném čase, takže cokoli chcete světu sdělit, to se ostatní dozvědí prakticky okamžitě. A díky boomu mobilních technologií vlastně ani nezáleží na tom, jestli je kdokoli ze zúčastněných vedle v kanceláři nebo na druhém konci světa.
5. Nízké náklady – na internetu se dá udělat marketingové terno v podstatě zadarmo, ovšem úspora peněz je vyvážena naprosto nezbytnou investicí v podobě času a úsilí.
Stejný cíl
Ať už se v marketingových aktivitách zaměříte na média stará, nová nebo na jejich kombinaci, nezapomínejte na to hlavní: proč to celé děláte? Ve finále jde totiž stále o to jedno jediné – získat pro svůj podnik nové hosty a udržet pozornost těch stávajících. Média se mění, ale tenhle cíl zůstává stejný.
Autor: Jitka Součková