Obrana proti penězchtivým zákazníkům

Odpovědnost za věci vnesené atd. (kabáty, kožichy, kabelky, notebooky atd.) ztracené v restauraci ?

Gastronomie - Koruna

Podle občanského zákoníku se nelze vyhnout odpovědnosti za vnesené věci, pokud si je hosté odloží na místě k tomu určenému. Doporučuji proto věnovat umístění věšáků dostatečnou pozornost. Pokud podnik nemá např. šatnářku, jeví se nejvhodnějším umístit věšáky u každého stopu nebo v jeho dohledu. Provozovatel neodpovídá za škodu nepřiměřenou, výše škody na cennostech zákon omezuje do částky 5.000,- Kč, pokud škodu způsobí zaměstnanec provozovatele, hradí se škoda bez omezení.

Odpovědnosti se nelze vyhnout ani dohodou, ani jednostranným prohlášením (např. „Za odložené věci se neručí“).

Touto škodou se rozumí např. krádež, zničení, poškození, apod. U notebooku je tedy hranice pěti tisíc. V případě, že existují pochybnosti o oprávněnosti nároku, je na „okradeném“ zákazníkovi, aby svůj nárok prokázal a doložil důkazně, např. svědectvím, fakturou o nákupu věci, apod. Soud potom takové důkazy posoudí.

 

 

 

Autor: Mgr.Jiří Bozděch, jiri@bozdech.cz

  



Zpět