23.11.2010 13:46   Kavárenský řetězec Costa Coffee obdržel prestižní evropské ocenění

Mezinárodní kavárenský řetězec Costa Coffee získal prestižní profesionální ocenění „Nejlepší kavárenský řetězec ve Velké Británii a Irsku“, udělené společností Allegra Strategie v rámci rozsáhlého hodnocení kavárenských řetězců v rámci Evropy

V dosud nejrozsáhlejším hodnocení tohoto druhu s názvem „Project Cafe 10 Europe“ byly posuzovány kavárenské řetězce ve 22 zemích Evropy zejména z hlediska jejich růstu a rozvoje. Hodnotiteli bylo 312 nejvýznamnějších osobností v kavárenském odvětví, od generálních ředitelů kavárenských řetězců, až po provozovatele nejúspěšnějších kaváren.

Vedle Costa Coffee byly do průzkumu zahrnuty i tyto řetězce: Starbucks, McCafé, Caffè Nero, Segafredo Zanetti Espresso, Gregory – Coffeeright, Caffè Ritazza, Café & Té, Espressamente Illy, Waynes Coffee a Coffeeheaven Jeffrey Young, ředitel a zakladatel Allegra Strategies, k vítězství britského řetězce podotýká, "Costa si jistě zasloužila toto uznání, vzhledem k neuvěřitelnému kontinuálnímu růstu v 35ti kvartálech v řadě.

Patrné je jasné zaměření řetězce na podávání nejlepší kávy, které je podpořené silnou marketingovou kampaní." John Derkach, ředitel společnosti Costa Coffee k tomu dodává: "Tato cena je oceněním zejména pro naše skvělé zaměstnance, kteří pracují v každé naší kavárně. Každý den usilují o to, aby nabízeli našim zákazníkům nejlepší servis i nejlepší nápoje. Je skvělé, že naši baristé získali takové hodnocení od více než 300 našich nejvlivnějších osobností v oboru.“

V roce 2010 se Costa stala nejoblíbenějším kavárenským řetězcem ve Velké Británii. Aktuálně Costa Coffee navštěvuje 35% veškeré dospělé populace (!), což je více než kterýkoli jiný řetězec. Celkové tržby vzrostly meziročně o více než 33% a o 9% v meziročním porovnání bez započtení vlivu nově otevřených kaváren. Řetězec tedy rostl i v době recese, které padlo za oběť množství konkurenčních kaváren.

Richard Kalhous, generální ředitel HDS Retail Czech Republic, která vlastní exkluzivní licenci na provozování kaváren Costa Coffee v České a Slovenské republice k výsledkům podotýká: „Jsme rádi, že právě naše společnost uvedla do České republiky takto úspěšnou značku. Kavárny Costa se i u nás rychle rozrůstají a zákazníci naší kávě, připravené zkušenými baristy, dávají stále častěji přednost před kávami ostatních řetězců“. Costa Coffee působí na českém trhu od roku 2008 a v současnosti provozuje 7 kaváren – 3 v Praze, 2 v Liberci a po jedné v Teplicích a Pardubicích.

„Doufáme, že procento spokojených zákazníků Costa Coffee bude i nadále narůstat,“ dodal Richard Kalhous.

 

 



Zpět